計畫好的旅程遇到颱風雖然很掃興… Orz
但是颱風因素您想要取消訂房時~ 請接著往下看
- 於颱風警報發布後：為維護旅客安全與權益，若在入住當日中央氣象局發布您所在區域及嘉義地區之陸上颱風警報並達停班停課標準，致使您無法履行定型化契約如期入住，您已預付之房費或訂金，將扣除匯費/手續費後全額退款。
- 海上颱風警報、豪大雨特報，恕無法取消及更改訂房
- 於颱風警報發布前：
您若要提出取消，您訂房時選擇之房價方案規定&付款方式，選擇延期或依取消日期之比例退款，相關規定請參考下列說明：
訂房取消：
- 依據『旅館業個別旅客直接訂房定型化契約範本』規定訂定
- 於住宿日當日退房不退訂金
- 於住宿日前１天取消訂房，退還已繳訂金２０％，並扣除匯費50元。
- 於住宿日前２－３天內取消訂房，退還已繳訂金３０％，並扣除匯費50元。
- 於住宿日前４－６天內取消訂房，退還已繳訂金４０％，並扣除匯費50元。
- 於住宿日前７－９天內取消訂房，退還已繳訂金５０％，並扣除匯費50元。
- 於住宿日前１０－１３天內取消訂房，退還已繳訂金７０％，並扣除匯費50元。
- 於住宿日前１４天以前取消訂房，退還已繳訂金１００％，並扣除匯費50元。
- 退還訂金所產生之金融機構(農會)手續費50元，由退還金額中扣除。
如果您是透過第三方平台(其它非本飯店官網和旅行社)之訂房，取消/延期/請自行聯絡您自訂的訂房網路平台或旅行社的客服人員詢問。
訂房延期：
- 當日不接受延期或取消訂房（訂金不做退還）。
- 前7日內不得延期（除天災及人力不可抗拒之因素外），延期訂金保留３個月（僅限延期一次），並請重新訂房恕不另行通知，逾期視同放棄。
※延期自原訂入住日起算三個月，期限內需一次使用完畢不限本人
※已延期者不適用退訂
※住宿當日如遇天災（颱風或地震）導致交通中斷或人力不可抗拒因素無法前來，中央氣象局發布您所在區域與嘉義地區陸上颱風警報並達停班停課標準，可退還訂金，訂金將扣除金融機構手續費50元後退還。（已延期者不適用）
※若因天災交通受阻，滯留飯店期間住宿另計。
※其他注意事項：
- 請勿以 天氣不好、遇雨不想出遊 等因素做為退訂原因
- 請至少於入住日前1日提出；若無於入住日前申請取消延期作業，於事後之申請若經確認原住宿日期確受颱風之影響，則已付訂金則以上述延期方式處理之。